Téléconseiller déclarations fiscales (H/F)
TELEDEC est un service en ligne qui permet aux entreprises de saisir et d'envoyer leurs déclarations annuelles de résultat (la liasse fiscale) à l'administration des impôts.
Poste
- Vous répondrez par téléphone et par mail aux demandes d’information des visiteurs de notre site
- Vous répondrez aux demandes d’assistance de nos clients (procédure de télédéclaration, utilisation du site, problèmes techniques, etc.)
- Vous assurerez le suivi des clients aux déclarations nécessitant un suivi personnalisé (contact du client, suivi du dossier dans l’outil back-office).
Une formation / accompagnement est prévue pour ce poste.
Profil
Vous avez des compétences techniques en comptabilité (client et/ou paie) et en fiscalité. Exerçant votre mission en BtoB, vous savez analyser les besoins, y répondre avec un excellent sens de l’écoute et du conseil.
Compétences clés
- Connaissance de la comptabilité et de la fiscalité des entreprises
- Très bonne expression orale et écrite (vous en ferez la démonstration dans la réponse personnalisée que vous apporterez à cette offre)
- Aisance avec les outils informatiques (back office web)
- Aisance téléphonique
Une expérience en service client est un plus.
Formation : Bac +2/3 comptabilité (BTS, DUT, DGC…).
Expérience professionnelle de 3 ans minimum.
Conditions
CDI plein-temps
2000 € bruts / mois
Le poste est basé à Paris 3e.
Candidature
contact@teledec.fr (CV + mail d'introduction à votre candidature)